현대해상 긴급출동서비스 고객센터 전화번호와 서비스 안내

현대해상 긴급출동서비스는 현대해상 자동차보험 '하이카서비스 특약' 가입고객을 대상으로 제공되는 서비스입니다. 해당 서비스는 보험기간 중 서비스 총 5회 제공(1년 미만의 단기계약은 보험기간에 따라 서비스 제공 횟수가 다를 수 있음)되며, 보험기간 중 서비스를 모두 이용한 경우에는 하이카서비스 특약만 별도로 가입할 수 없습니다.

현대해상 긴급출동서비스 개요

현대해상의 긴급출동서비스는 하이카서비스 특약에 가입한 고객을 대상으로 합니다. 이 서비스는 연간 최대 6회 제공되며, 대상 차량으로는 승용차, 경·4종화물, 경·3종승합 등이 포함됩니다. 긴급출동서비스는 아래와 같은 다양한 상황에서 이용할 수 있습니다.

주요 서비스 항목

배터리 방전 시 시동 조치: 배터리 방전으로 인해 차량이 시동되지 않을 경우, 긴급 출동하여 시동을 걸어줍니다.
전기차 방전 시 응급지원: 전기차 배터리가 방전된 경우, 긴급 지원을 통해 차량을 재가동할 수 있도록 도와줍니다.
타이어 펑크 수리: 타이어 펑크가 발생한 경우, 현장에서 수리를 진행합니다.
타이어 교체: 타이어 교체가 필요한 경우, 현장에서 교체 서비스를 제공합니다.
잠금장치 해제: 차량 잠금장치가 고장나거나 키를 차량 안에 두고 잠궜을 때, 잠금장치를 해제해 줍니다.
비상급유: 연료가 떨어진 경우, 긴급으로 연료를 공급해 주는 서비스입니다.
긴급견인: 차량이 운행 불가능한 상태일 때, 가까운 정비소나 원하는 장소까지 견인해 줍니다.
긴급구난: 사고 등으로 인해 차량이 위험한 상황에 처했을 때 구난 서비스를 제공합니다.
휴즈교환: 차량 전기 시스템의 휴즈가 나간 경우, 이를 교환해 줍니다.
Road 차량진단: 차량의 기본적인 상태를 진단해 주는 서비스입니다.

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긴급출동 서비스 이용 방법

긴급 상황 발생 시, 현대해상 대표 콜센터에 전화를 걸어 긴급출동서비스를 요청할 수 있습니다.

현대해상 긴급출동서비스 고객센터 전화번호

일반 고객센터 전화번호: 1588-5656
청각 또는 언어 장애인을 위한 전용 전화번호: 013-3366-5656 (문자메시지 접수 및 안내 가능)

모바일 서비스 이용 방법

스마트폰에서 현대해상 모바일웹에 접속하거나, 현대해상 모바일 앱을 설치하여 고장출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 이 서비스는 평일, 주말, 공휴일 상관없이 24시간 365일 언제든지 이용 가능합니다.

긴급출동서비스 추가 정보

현대해상의 긴급출동서비스는 고객의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며, 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다. 서비스 이용 시 다음 사항을 참고해 주세요.

서비스 제공 시 유의사항

서비스 횟수 제한: 연간 최대 6회 제공되며, 이용 횟수를 초과한 경우 추가 서비스는 제공되지 않습니다.
가입 차량 대상: 승용차, 경·4종화물, 경·3종승합 차량이 대상입니다.
서비스 지역: 대한민국 전역에서 서비스를 제공하나, 일부 도서 산간지역은 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
고장 상황: 각 서비스는 고장 상황에 따라 제공되며, 고객의 요청에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

서비스 문의 및 신청

서비스에 관한 문의나 신청은 고객센터 전화번호를 통해 가능합니다. 또한, 현대해상 웹사이트나 모바일 앱을 통해서도 자세한 정보를 확인하고 서비스 신청을 할 수 있습니다.

결론

현대해상 긴급출동서비스는 자동차 운전 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 대비해 고객의 안전과 편의를 제공하는 서비스입니다. 하이카서비스 특약 가입 고객이라면 이 서비스를 적극적으로 활용하여 안전한 운행을 유지하시기 바랍니다. 서비스 이용 방법과 고객센터 전화번호를 기억해 두시면 언제든지 필요한 순간에 도움을 받을 수 있습니다.